业务介绍

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车险公估

发布时间：2021-03-16 16:42:07点击：

广州天信保险公估有限公司，车险公估业务遍布广东、湖北、青海、江西、云南、海南、陕西、山西、广西、山东等全国各地，已拥有600余名专业人士，其中拥有多年前线理赔服务经验的资深员工数十人，汽车类专业毕业占比更达到86%。


汽车保险公估人提供与汽车保险理赔相关的全流程服务，在汽车保险公估人作为绝对中立的第三方参与后，既避免了保险公司在理赔过程中既当裁判又下场竞争的不公平现象，也可以作为缓冲减少保险人和被保险人在修复费用和残余价值中不同理解造成的冲突，从而有效地加快理赔进度，不但使被保险人更快获得赔款，而且能避免时间拖沓使各保险公司的市场口碑下滑。

一

作业守则

车险公估(图1)


二

作业流程


车险公估(图2)

三

作业内容


1、车险计件

车险公估(图3)

作业内容

接受保险公司委托，线下完成对车险案件的查勘定损及资料收集工作。（详情请阅）


特色服务：

商务车及新能源车定损

接收保险公司委托完成出险的货车、客车、特种车、新能源车的案件定损，配件换修方案制定。

特色服务：

车险物损评估

（详情请阅：价格评估模块）


2、线上理赔


车险公估(图4)

作业内容

接受保险公司委托，线上完成对车险案件的查勘定损及资料收集工作。（详情阅读）


3 、车险人伤


车险公估(图5)

作业内容

车险事故中的人伤查勘、定损、跟踪、调解、调查作业。


4、复勘

车险公估(图6)

作业内容

接受保险公司委托，对定损完成的车辆进行复检、核实定损配件是否更换，配件品质是否符合定损标准。


专属服务：车辆延保


特色服务：

车辆延保

接受委托人委托的车辆延保出险后的案件处理，判断是否属于保险责任。


5、快处快赔及警保联动

车险公估(图7)

作业内容

服务对象：当地行业协会、快赔点、交警部门

驻点快速理赔中心，处理各家保险公司委托案件，完成案件查勘以及简易案件定损。


6、人员驻点

车险公估(图8)

作业内容

服务对象：保险公司

人员或者车辆派驻到保险公司，接受保险公司的直接管理，服从作业安排与考核；从事车险案件的查勘定损、理算缮制、核价核损等工作内容。


7、稽核审计及疑案调查

车险公估(图9)

作业内容

接受保险公司委托，对已决案件进行审计，筛选风险案件及风险人员，进行调查追偿工作；对未决案件真实性及保险责任进行调查，确定是否进行赔付。