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90后小伙,一夕之间成为了头条

发布时间:2021-11-19 16:46:51点击:

导读:在天信,没有什么事情是比全网通报表扬来的自豪而有面子了。胡永杰,今天天信的头条给你了。


2021年11月11日,广州天信保险公估总部收到了一份特殊的表扬函,这封表扬函是源自——国泰财产保险有限责任公司广东分公司理赔部。

90后小伙,一夕之间成为了头条(图1)


胡永杰,一名普通的90后天信公估查勘员,查勘工作认真负责、工作细致、取证积极,处理一起事故逃逸案件时,成功让客户签署放弃索赔声明,得到了委托方国泰财产保险有限责任公司广东分公司理赔部的肯定和通报表扬。


案件详情

2021年11月2日18时05分,我司收到国泰保险委派一起案件,事故现场在增城荔城路一个停车场,我司查勘员付聪接到案件后,马上联系客户约定时间到现查勘,驾驶员告知我司查勘员此事故是10月28号早上事故,标的行驶不慎碰撞保安亭及停车场设施,查勘员马上上报分公司品管,分公司品管初步与查勘员初步了解事故经过后,认为本次事故存在逃逸行为,便致电标的车驾驶员要求面见笔录核实事故情况,但驾驶员推脱不配合,由于现场损失较大,现场疑点也存在以下几点:1)碰撞时保安亭位移较大,动静不小;2)货车司机驾龄较长,转弯会看后视镜观察四周行径情况;3)碰撞固定物体,车身动静大。


经多次与标的驾驶员确认事故经过,驾驶员对事故经过描述模糊不清楚,我司品管捉着机会告知骗取保险金后果及风险,最终标的车驾驶员供认不韪,同意放弃索赔商业险。


鉴于查勘员胡永杰在工作中优秀的职业素养,在反欺诈以及减损工作中的优异表现,有效的提升了公司服务口碑,建立了良好的形象,天信公估经研究决定给予全司通报表扬,也希望天信每个查勘员都以胡永杰为榜样,最后希望他在以后的工作中继续努力,再创佳绩!


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(90后查勘员:胡永杰)


虽然保险反欺诈任重道远,但是天信保险公估始终坚持奉行:对正常案件以最少流程的极简为原则,对重大疑难案件以真实还原事实的极真为原则;借鉴先进的质量管理模式,采用科技的力量,为保险公估服务全流程环节实现了有效的质量把控,并且成功的培养出来一支高素质、专业化、兢兢业业、高度负责、恪守职业道德的员工队伍。