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含人伤交通事故处理流程,建议收藏

发布时间:2022-01-14 17:19:26点击:


新年的第二天,四川江油发生了一起重型半挂罐车与对向车辆相撞导致8死19伤的较大道路交通事故。


含人伤交通事故处理流程,建议收藏(图1)


经初步调查,事故主要原因为驾驶人超速驾驶一辆超载的重型半挂罐车,在行经连续下坡弯道路段时,由于车体重心偏高偏后,导致车辆向左侧翻,并与对向行驶的大客车发生碰撞、挤压,侧翻着地后又与对向驶来的面包车、小客车发生刮碰。



当遇到涉及人伤的交通事故,车主该怎么办呢?让天信公估的专业车险理赔公估师,今天给大家说说正确的处理办法,赶紧收藏!


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保持镇定,三步处理


如果碰到车祸人伤,车主第一时间应该保持镇定,迅速拨打电话及报案:


①打120:救人是第一位的,如果事故严重,首先就要打电话给医院。


②打122:联系交警,为判定责任采取证据。


打保险公司报案电话:按保险公司指引处理事故现场,如危及生命安全、影响交通等原因而无法保留现场,也尽量拍照保留证据。



在救护车和交警到来之前,车主可尽量保护好现场,先行现场拍照或视频记录现场情况,收集好现场证据和证人联系方式等。除此之外,车主请注意以下两个重要事项:


遇事不能逃逸:


无论大或者小的交通事故,大家千万别抱有逃逸的想法。被交警认定为“交通肇事逃逸”,不仅会被从重处罚,更触犯刑事罪行。


不私了,不揽全责:


只要交通事故中存在一方受伤,那无论伤势大小,都强烈反对私了或者主动揽全责的行为。私了就不用说了,要是伤者后期有各种后遗症需要赔偿,到时再求助保险公司或者交警都于事无补了。


如果主动揽全责,一来可能涉嫌骗保行为,保险公司会拒绝赔偿;二来在伤者伤势未明的情况,万一伤者不幸伤重去世,那揽全责一方还需要负刑事责任。


含人伤交通事故处理流程,建议收藏(图2)


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究竟要不要垫付医药费?


如果伤者伤情较重,请及时拨打急救电话120,请医护人员处理。那么,作为涉事方,要不要陪伤者去医院?要不要垫付医疗费?


法律没有规定涉事方有先行垫付的义务。交警不会确定赔偿金额,不会强迫涉事方垫付,只能组织双方调解,调解的基本原则是自愿,如果调解不成应由法院判决。


我国具有强制执行效力的只有法院和仲裁机构的调解书。所以在判决之前任何的支付都要涉事方自愿,不存在强迫性处理原则。


但是,如果伤者已经处于昏迷状态,无法及时与家人取得联系,又是独自一人的情况下,从道德的角度来说,涉事方应该协助交警完成事故查勘后,前往医院及时先垫付检查费和住院押金。


含人伤交通事故处理流程,建议收藏(图3)


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关于垫付医药费的建议


在不得已要垫付的情况下,垫多少合适呢?


交强险中有关于医疗费用赔偿的限额,是1.8万元。车主垫付的金额就在交强险医疗费赔偿限额内就好,这样既不会耽误抢救伤者,也不会让你白出冤枉钱。车主在垫付金额后,要保留以下材料和证明,避免纠纷。


保留发票和费用清单:


有垫付费用的请务必保管伤者医疗发票原件、费用清单(一般持发票原件到收费处打印即可),复印件是没办法报销的。有些伤者会拿着原件去其他地方报销,导致医药费的垫付难以兑现了。


另外,现在大医院都支持电子支付了,能查到支付记录,所以不用担心电子支付的凭证问题。


保留医疗资料:


不断被伤者索要更多垫付款,最后无法报销的案例并不少见。为了避免这种风险,涉事方需要保留垫付的病历、检查报告、影像学片子、诊断、休假单等医疗资料。


含人伤交通事故处理流程,建议收藏(图4)



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怎么办理理赔?


如果发生了人伤事故,需要第一时间报警并联系自己的保险公司,根据指引处理现场,随后会有查勘员协助你处理赔款、维修等问题。


一、理赔调解


当伤者治疗结束后,需要在约定时间与保险公司、交通联系,协商调解,协商一致后就可以出具调解书。调解以《责任认定书》为主要依据。这里要提醒大家,如果对方要求的赔偿金额过高,车主千万不要揽责,可以尝试通过法律途径解决。 


含人伤交通事故处理流程,建议收藏(图5)


二、提交相关材料和证明:



车主还需要收集所有的索赔材料,提交至保险公司办理索赔手续。具体的材料如下:


基本材料:


索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、车辆修理发票(本人和三者车辆)、三者物损赔偿凭证、三者物损失清单、收款银行卡、交通事故认定书、事故调解书、赔偿凭证、伤者身份证、门诊病历、门诊发票以及其他涉及的证明、发票。


涉及伤者住院材料:


伤者误工证明、护理人误工证明、伤者事故前1年工资清单、护理人前三个月工资清单、伤残鉴定报告、户籍材料、影像学材料。


损失的理算和赔付:


保险公司在收到相关材料和索赔单证后,就可以进行理算,并最终确定赔付金额,随后便会向车主或者被保险人打款理赔。


以上就是人伤交通事故处理流程。而车辆定损方面,审核时间主要看理赔材料是否齐全、金额大小、案件复杂程度等。


切记,在车辆没有定损之前不能修理车辆,要等保险公司出具车辆定损清单,明确更换配件和定损金额。