2022年07月31日，某保险公司接到被保险人（某物流公司）报案称：驾驶员黄某驾驶标的车湘L**（解放牵引车）在经过某水泥粉公司时发生侧翻，造成标的车辆前挡风玻璃、左前门玻璃与左前后视镜受损严重。

2022年08月15日，天信公估接到了该案的调查委托，秉承“公平、公正和中立”的作业原则，调查员第一时间对该案调查分析如下：

调查员在本案的查勘员处了解了案情，电话约见表示需要笔录案发经过，驾驶员表示目前在湖南，不在广州，驾驶员未能进行现场的笔录核实案件情况。  

从驾驶员身上寻找突破口此路不通。

8月17日，调查员到了某水泥粉公司进行了实地的走访后得知：厂房门口的出入口有监控，所以车辆进出厂房都可以看到车辆的情况。

于是调查员找到了该厂区的负责人，说明了来意，并且表示由于损失较大，需要调取监控了解车辆情况，经过沟通用后在厂区负责人的授权下，查看了7月30日当日的厂门口的视频监控。

监控可见：标的车于7月30日早上6：20分进入该水泥公司，整车外观完好无损，经过仔细地排查，在下午的15：30分许发现了与标的车相似的受损车辆，但是无法清晰观看到车牌信息，为了进一步地确认车辆信息，调查员排查了其他区域的监控，终于在地磅区域成功的确认为标的车，并且监控画面可以清晰地看到被保险车辆前挡风玻璃、左前门玻璃与左前后视镜明显受损……。

7月30日6点完好无损｜7月30日15：35分车辆损坏样子

（经过地磅，车辆信息可明显确认）

结合7月31日现场查勘图片对比，痕迹一致，所以可以证实湘**牌解放牵引车是7月30日发生的事故，标的车先险后保的证据确凿。

为免打草惊蛇，避免驾驶员不配合的情况，8月28日，调查员在修理厂见到了从湖南回来从化的驾驶员黄先生，调查员直接表明来意，不属于保单期内的事故，保险公司不承担责任。

（维修厂面见驾驶员）

驾驶员黄某见调查员明确的态度，并且能说出被保险车辆在7月30日的前后经过，表示需要与公司沟通。

（驾驶员放弃索赔申请）

在8月29日，驾驶员黄某签署了放弃索赔承诺书，最终，此案成功拒赔。