喜报 | 天信公估湖北分荣获太平保险湖北分感谢信

发布日期:2023-08-25 14:41:34
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近日,天信公估湖北分收到了来自太平财产保险股份有限公司湖北分公司发过来的感谢信,由于积极的行动,克服困难,顶住压力,最终为保司减损20万元,给予了天信公估湖北分高度肯定和赞扬。

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(太平湖北分给天信公估湖北分的感谢信)

据悉,2023年1月19 日太平保险公司安徽分接到标的宝马车皖 A***车主易某的报案称:驾驶员安某驾驶标的车在湖北荆门某地不小心碰撞大门墙柱子导致右后受损事故。



2023年2月09日,天信公估湖北分接到了太平洋财险对于该案件性质的调查委托,该案件引起了车险理赔部领导的高度重视,秉承公平、公正和专业的作业原则,第一时间对该案调查如下:


据现场查勘员描述,该案存在四个疑点:

1、根据EDR系统显示:标的车存在两次碰撞记录且间隔时间短;出险时驾驶员状态存疑。


2、存在延迟报案,事故当晚17:25分出险,17:40报案,间隔差距15分钟,具备换驾条件。


3、驾驶员对于事故原因以及用车目的前后表述矛盾,不能自圆其说,对案发实情有隐瞒。


4、与正常的公安部门报案流程不符,事故后客户直接打电话给辖区派出所民警说明情况。

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调查思路分析:由于案发时间为1月19日,委托时间为2月09日,距离案发时间较久,事故现场调查难度较大,可先从事故车辆中寻找突破口。


1、复勘标的车






调查员首先到宝马4s店复勘了标的车的受损情况,左后翼子板、左后保险杠"后尾门受损,可正常行驶,可是标的车未安装行车记录仪。

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随后,调查员通过标的车内自360环影系统后台调取了车碰撞的全过程,确认驾驶员安某存在虚假报案情况:多次碰撞而且与正常事故不符,第二次碰撞驾驶员未驾驶该车。


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2、走访事故现场






为了进一步的了解事故发生的经过,调查员前往了事故发生地调查取证,事故现场位于茶场门口,道路平整,视线良好,现场未发现视频监。


3、约见驾驶员






调查员以了解事故经过为由约见驾驶员安某,见面后其表示需要开会,调查员直截了当的说明该案存在二次碰撞及换驾情形,拒不承认随后离开谈话地点。


4、约见被保险人






调查员面见了被保险人易某,说明来意并展示相关证据,易某称事故就是安某驾驶后发生的,并且表示对事故具体情况不清楚,其父亲(被保险人易某)也在场。


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调查员凭借多年的断案经验和胆识,现场向110报警平台进行报案(保险诈骗),易某立即止住,最终扛不住压力承认顶包事实、要求向保险公司撤案处理并向调查员签署放弃索赔申请。


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此案,最终成功拒赔20万。


天信公估湖北分负责刘总赞誉道:作为车险公估行业二十年经验的第三方理赔公估机构,天信公估调查员的专业实力可不是吹出来的,因为我们作业人员都是从汽修机械专业出来的,不仅对车的软硬知识了如指掌,而且掌握了足够多的车险理赔技能,特别是反欺诈经验丰富。