陕西分:是仙人指路, 还是 仙人“跳” ?

发布日期:2023-08-28 15:06:27
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2022年10月21日,某保险公司接到刘某(朱某的保险代理人)报案称:某于2022年10月20日,在自家房内擦玻璃时不慎从三楼窗户摔下当场死亡。


2022年12月,天信公估陕西分接到该案的调查委托,秉承“公平、公正、专业”的作业原则,对该案调查如下:


1、面见死者家属

调查员面见了被保人妻子曾某,据其所述:事故发生于10月20日晚上10点左右,两人在家里的客厅擦玻璃时,当时朱某左脚踩凳子右脚踩阳台,还没有上到阳台就脚滑从窗户摔下去了,120赶到现场时,已没有生命体征了,并称其丈夫平时身体健康,没有任何疾病,也没有住过院。问及与报案人刘某关系,曾某称其后者是保险代理,怕自己不懂理赔于是帮忙报案。


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随后调查员多次向曾某确认事故情况和被保人身体状况,曾某一直称朱某身体状况良好,没有任何疾病,并且对事故也没有任何隐瞒。


2、走访多位居民


2023年12月13日,我司调查员走访某村村民得知:朱某一家已不在该村居住好多年,一直在某小区居住,村民有听说朱某在移民小区家中跳楼自杀,具体情况村民称不知情。


2022年12月13日,调查员跟该小区多位的居民了解到:朱某大约二十年前患有精神病,经治疗后病情稳定,在本次事故发生前一个月,又犯病了,整天在小区内转悠,见到村民就说肚子里有人说话,让其跳楼……



3、面访邻居


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邻居称:2022年10月21日凌晨2点,听到朱某大喊要用剪刀将肚子里说话的人掏出来,后被妻子阻止了,随后听到一声巨响,同楼居住的多位村民纷纷下楼查看,发现朱某跳楼了,村上的段书记一行人闻讯也赶到现场查看情况,120赶到时已无生命体征


面见了该村委段书记称:当时朱某精神病发作,后从自家屋中跳楼,该事故没有报警。


4、再次约见被保人家属


后调查员告知曾某调查证据,后者保持沉默,考虑许久后告知我司工作人员朱某确系患有精神病,事故当晚朱某精神病发作不受控制跳楼身亡……


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曾某称:其本不想报保险的,但是本保险是在邮局的刘某处买的,事故发生后刘某让其报保险,说是擦玻璃不小心坠楼的,并且不管保险公司怎么问都说是擦玻璃坠楼的,随后刘某便向保险公司报案,报案后刘某负责索赔其他事情不用管,并称理赔款到账后要分钱给刘某……


我司工作人员告知曾某,刘某并非受益人并没有权利向保险公司索赔,并且谎报保险、编造事故原因将会涉嫌保险欺诈,如坚持向保险公司索赔便要承担相应的法律责任。


曾某称坚持索赔,并称无法跟刘某交代,后我司工作人员让曾某电话联系刘某,两人通话时避开了工作人员,不久后曾某回到客厅,调查员问询沟通情况,曾某称还要问问远在浙江的儿子和外嫁的女儿,而调查员也跟他们二人通话告知相关情况,两人均认可调查员意见。


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最终,曾某同意放弃索赔。