2023年6月1日，天信公估北京分公司接到该案的调查委托，秉承“公平、公正、专业”的作业原则，对该案调查如下：

调查员分析：延迟报案、深夜出险、男性、单方事故，酒驾换驾风险大。

2023年6月1日上午11点，调查员走访了事故路段：沥青路面，视线良好，三车道单向通行，事故地点路面可见明显的碰撞痕迹，道路前方约20米可见沿路卡口监控，暂无发现目击者。

随后调查员走访了事故地所属交警大队，面见了处理该案的警官，其表示现场有作酒精测试，结果显示为无，并且调取了事故当日2：30-- 8：00时段的监控，未见有异常。

调查员走访了事故车辆维修厂，复勘受损车辆，车内可见安全气囊弹出，未见有明显血渍，现场没有行车记录仪，汽车左前方受损，碰撞痕迹未见异常。现场核实驾驶员张某坐姿，未见异常。

由此，排除酒驾换驾可能。

为进一步调查事故真相，调查员在汽车维修厂面访了驾驶员张某，据其所述：其职业为某平台买菜组长，车是借朋友的安某的，事故当晚正从北京昌平区出发到东城区篮街，在路过某制片厂南门，由于刚来北京才2个月，对于路况不熟，正值夜晚视野不清晰，不慎碰撞到路边，导致了车辆左前方底部受损，深夜路边行人稀疏无目击证人，车上无人员伤亡，当时有报交警。

对于以上所述，调查员暂无异常发现，但是出于职业敏感度，还是调取了驾驶员的通话记录，进一步核实是否有异常。

调查员调取了事故当晚驾驶员的通话记录，未见异常。调查员心想，难道多疑了？

在进一步查找后却有意外的发现：

最终，可以明确驾驶员张某实际为一名网约车司机。

调查员出示了聊天记录并提出了自己的疑问，驾驶员面对铁证唯有坦白承认当晚确实是在搭乘乘客潘某去篮街的途中不幸碰撞到路边……

随后，调查员明确告知驾驶员张某根据机动车损失保险责任免除第十条第三项及商业险特别约定；被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，导致被保险机动车危险程度显著增加，且未及时通知保险人，因危险程度显著增加而发生保险事故的情形，不属于保险责任赔偿范围。

最后，此案历时半天成功拒赔。