11月沈阳气象台宣布，11月7-9日沈阳的暴雪，已是1905年沈阳观象台设立以来的最强暴雪过程。自此尘埃落定：这场暴风雪，已是东北南部，尤其是辽宁省、内蒙古自治区有气象记录以来的最强暴风雪，堪称百年不遇。

百年不遇，这次暴风雪究竟极端到了什么程度呢，我们来看下“现状”。

据悉，暴雪对当地种植业、养殖业和畜牧业造成极大影响，农村地区出现大量蔬菜大棚和仓储库房坍塌的情况等等，给市民造成了严重的财产损失。

天信公估辽宁分公司各业务部门迅速启动暴雪天气理赔应急预案，24小时全天在线守候，提供专业公正的保险公估服务为原则，采取快速集中查勘、定损等办法，加班加点快速为客户排忧解难。

冒着严寒，第一时间奔赴了现场进行救灾抢险工作，以实际行动保护客户利益为，是天信公估辽宁分公司这几天的真实写照。

2021年11月10日星期三，天信公估辽宁分公司的公估师刘川又接到任务，此前的他已经忙碌了几天，接到任务还是第一时间奔赴发生大雪压塌屋顶事故进行现场。

上午11点5分左右，公估师刘川一行人驱车赶到当事人报案事故地点某物流库房，房屋为铁皮屋顶，因承受不住暴雪的重量，发生坍塌，支撑屋顶的钢管弯曲；后侧一面砖墙出现裂纹即将倒塌。

面对“速冻”的天气，天信保险公估师刘川克严寒、战低温，走遍了整个物流仓库的每个角角落落，对现场进行了仔细的查勘和拍照取证，并现场指导客户对仓库进行加固处理，帮助屋内货物的转移，避免再次坍塌风险，真正地做到了急客户之所急，帮助客户排忧解难，认真细致地服务和专业娴熟的技能深深地温暖了客户的心。

“众志成城，为每一秒效率的提高而费尽苦心；服务为先，为每一个客服的温暖而竭尽全能”这个服务宗旨在每一个天信公估人的身上佐证，无论是多么恶劣的环境也阻挡不了天信保险公估人保护人们财产的决心，天信保险公估将一如既往坚持为客户提供暖心的服务，以实际行动信守诺言。