【客户之声】 · 江门分 | 这波表扬走心了！明慧老师：我只是做好自己的本分

      2024年10月31日，明慧老师收到了来自京东安联保险公司的表扬邮件。因一起人伤旧案经明慧老师接手后得到妥善处理，客户向京东安联保险公司致电要求表扬她的用心服务。明慧老师表示：“我只是做好自己的本分工作，没想到受表扬了！”

      该案件因律师处理不当导致案件拖延许久，特别是人伤部分，多次催促均未得到及时处理。接手此案后，明慧老师迅速行动：

1、首次提交方案：收集相关资料，并初步评估了赔偿金额，经京东安联批复金额，客户表示不同意；

2、再次提交方案：进一步核实案件细节，将调查录音上传后，重新提交了处理方案；

3、调解与支付：人伤调解并确保双方意见达成一致。在支付过程中，发现人伤的银行卡存在支付限额，随即指导人伤前往银行处理，最终成功支付了全部赔偿费用。

     通过以上一系列高效专业的措施，最终赢得了客户的高度认可。

让我们再次为明慧鼓掌，感谢她在工作中所展现出的专业精神和服务热情。也希望每一位员工都能以她为榜样，不断提升自己的服务水平，共同推动公司的发展。