2023年2月26日，在亚太财险海南分公司职场办公室成功地召开了理赔数据研讨会，天信公估海南分负责人陈飞龙一行6人与亚太财险海南分叶宜站长及相关的4名负责人共同参议。本次会议由叶宜站长主持并召开。

首先由天信公估的陈飞龙总对上一年度的理赔业务数据做了详细具体的报告和分析，并且研讨了理赔操作规范和理赔人员考核标准的问题，以及提出了自己的思路和举措，在场的双方相互交流达成了一些共识。

各服务中心就本辖区今年来理赔工作开展情况及存在问题进行交流，分享理赔工作经验和亮点。参会人员积极建言献策，共同谋划理赔服务效能提升的思路与举措，并就理赔实践中碰到的热点难点问题展开深入讨论。大家本着认真严谨的态度，从各地的实际情况出发，各抒己见，现场气氛十分活跃。

本次会议讨论的焦点问题主要包括未决案件、减损案件、理赔线条进行了深度的探讨，在场的参会人员对这些焦点问题各抒己见、气氛热烈。通过这次会议，大家对相关保险法规、保险条款以及实务技巧也有了较为深刻的理解，业务能力也达到了进一步的提升。

最后，亚太财险海南分的叶站长对天信公估海南分的理赔工作给予充分的肯定，并且就进一步提升理赔工作成效，提出五方面要求：一是加强理赔规范化管理，力促理赔公平、公正和中立的原则；二是提高理赔人员业务素养，提升理赔服务效能；三是加强理赔数据的研判，为管理提供强有力的决策依据；四是加强廉洁自律教育，打造清正廉洁的理赔队伍；五是妥善做好理赔处置，时刻谨记客户的服务意识。